最近,淄博燒烤火爆全網(wǎng)成為新晉“頂流”,大批快遞小哥集結(jié)服務(wù)的視頻也走紅網(wǎng)絡(luò)。淄博燒烤出圈以來,京東快遞在淄博市的寄遞單量較之前增長130%,其中,僅當(dāng)?shù)刈畲蟛耸袌觥舜缶直忝袷袌龅募倪f單量漲幅超過500%!
京東快遞淄博片區(qū)負(fù)責(zé)人竇福鎖介紹,為了方便游客寄遞當(dāng)?shù)孛朗?,京東快遞在八大局的南門、北門分別設(shè)了兩個便民攬收點,并從淄博全市抽調(diào)了將近20名快遞小哥,專門駐扎在市場門口,“早市6點鐘就開始了,我們的快遞小哥也會在6點前就準(zhǔn)時到位。”
八大局菜市場是一條興起于上世紀(jì)八九十年代的便民農(nóng)貿(mào)市場,也是此次淄博燒烤爆紅后外地游客的打卡地之一。市場的火熱催生了旺盛的寄遞需求。目前,京東快遞在八大局市場的日均寄遞單量相較之前暴漲了500%,寄遞物品以炒鍋餅、博山炸肉、紫米餅、牛奶棒等當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅小吃居多。
游客寄遞的小吃品類較多,對于包裝和時效提出了更高的要求,京東快遞特調(diào)用了專門為櫻桃季準(zhǔn)備的生鮮專用紙箱,“消費者對食物的衛(wèi)生要求比較高,我們的生鮮紙箱都是食品級紙箱,他們寄得放心、吃得也放心。”為了保障寄送時效,京東快遞在中午新增傳站車,以便早上寄出的貨物中午就能發(fā)出,在北京、河北等地基本實現(xiàn)次日達,全國各地的消費者都能盡早收到來自淄博的美味。
除了寄遞服務(wù)之外,京東快遞在攬收點還提供了額外的便民服務(wù)。游客可以將行李暫存到攬收點,讓游客空手盡興游玩,同時還準(zhǔn)備了應(yīng)急藥箱、休息凳等,方便游客寄快遞時可以稍作休息。
淄博的紅火場景是京東快遞好服務(wù)的縮影之一。一直以來,京東快遞始終堅持把用戶體驗放在首位,由京東快遞開創(chuàng)并堅持的送貨上門等優(yōu)勢服務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。在個人寄遞方面,京東快遞率先推出“全額?!北r產(chǎn)品,并通過定時攬送、取件碼驗證等方式,全力守護消費者安心的寄遞體驗。
五一假期將至,淄博還會迎來更大的客流量和寄遞需求,京東快遞也將堅持高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過增派人力與車輛等資源,全力保障消費者在出游、購物等細(xì)分場景下的個性化寄遞需求,打造全觸點的極致服務(wù)體驗。