眾所周知,對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō),電子產(chǎn)品的運(yùn)輸一直都是一個(gè)大問(wèn)題;對(duì)于企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō),這也是一大“心病”,尤其是運(yùn)輸過(guò)程中的安全問(wèn)題就一直被廣大客戶(hù)詬病。
“我們運(yùn)的是電子數(shù)碼產(chǎn)品,又小又貴的,那些物流運(yùn)輸公司一點(diǎn)兒都不輕拿輕放,裝貨的時(shí)候我自己看著都心疼。更何況運(yùn)輸途中還不知道他們有沒(méi)有防護(hù)措施,這都是我以前合作的物流承運(yùn)商存在的問(wèn)題,反正我是再也不會(huì)跟這種不負(fù)責(zé)任的物流企業(yè)合作了!”一位做電子產(chǎn)品的制造業(yè)客戶(hù)表示。
有必要重點(diǎn)指出的是,物流市場(chǎng)上并不是所有的物流企業(yè)都如上述客戶(hù)所描述的那樣,其實(shí)還是有一些認(rèn)認(rèn)真真搞運(yùn)輸、踏踏實(shí)實(shí)做服務(wù)的物流企業(yè)的,比如物流行業(yè)新晉獨(dú)角獸品牌——跨越速運(yùn)。當(dāng)電子產(chǎn)品、運(yùn)輸安全、包裝嚴(yán)格以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)這幾個(gè)詞語(yǔ)和跨越速運(yùn)“夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)”起來(lái)時(shí),你就會(huì)明白它們之間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系了。
陸運(yùn)or空運(yùn)?跨越速運(yùn)選擇合適的運(yùn)輸方式
“電子產(chǎn)品是陸運(yùn)好還是空運(yùn)好?”每到運(yùn)輸前,跨越速運(yùn)都會(huì)收到此番來(lái)自客戶(hù)的“靈魂拷問(wèn)”。其實(shí),航空運(yùn)輸勝在速度快、效率高,陸路運(yùn)輸相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定。但航空運(yùn)輸因其特殊性,也并不是什么貨物都能運(yùn)的,這主要是由于一些電子產(chǎn)品自帶電池不能空運(yùn)或者電池與電子產(chǎn)品分裝太麻煩也不適合空運(yùn)。
對(duì)此,跨越速運(yùn)表示,無(wú)論是陸運(yùn)還是空運(yùn),跨越速運(yùn)都有著超強(qiáng)的運(yùn)力資源——1.7萬(wàn)輛運(yùn)輸車(chē)和17架全貨運(yùn)包機(jī)的強(qiáng)大組合,能直接秒殺市場(chǎng)上一眾物流品牌。而且,跨越速運(yùn)會(huì)和客戶(hù)事先溝通,根據(jù)具體的貨物以及客戶(hù)對(duì)于運(yùn)輸途中各方面的要求來(lái)綜合決定為客戶(hù)的貨物選擇什么樣的運(yùn)輸方式。
包裝簡(jiǎn)陋?跨越速運(yùn)精細(xì)包裝保障安全
“跨越速運(yùn)運(yùn)輸還幫忙免費(fèi)打包好啊?”其實(shí),這也是很多客戶(hù)對(duì)于跨越速運(yùn)的“知識(shí)盲點(diǎn)”。對(duì)此,跨越速運(yùn)表示,“是的!跨越速運(yùn)會(huì)為客戶(hù)提供免費(fèi)包裝,不需要客戶(hù)自己打包。而且會(huì)根據(jù)客戶(hù)的貨物選擇不同的包裝材料,尤其在電子產(chǎn)品運(yùn)輸這塊,跨越速運(yùn)格外重視包裝問(wèn)題?!?/p>
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),跨越速運(yùn)在電子產(chǎn)品的包裝方面堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則,即跨越速運(yùn)會(huì)把電子產(chǎn)品從里到外的包裝都考慮到,全力保障貨物運(yùn)輸安全和穩(wěn)定。小件產(chǎn)品采用小包裝、大件產(chǎn)品采用大包裝,內(nèi)里為電子產(chǎn)品裹上氣泡膜,紙箱內(nèi)部會(huì)用海綿、氣泡袋、泡沫板塊、報(bào)紙等做填充物;必要情況下,跨越速運(yùn)還制定了木架包裝、木箱包裝以及托盤(pán)包裝等多種方案,供客戶(hù)選擇。
貨物損壞?跨越速運(yùn)防患于未然服務(wù)保障
當(dāng)然,在做好各項(xiàng)運(yùn)輸安全保障工作和防護(hù)措施的前提下,也難免會(huì)遇到惡劣天氣、意外情況、不可抗力等極端因素,跨越速運(yùn)在充分鞏固自身能力的同時(shí),出于對(duì)客戶(hù)利益的考慮,特增設(shè)了一條“保價(jià)服務(wù)”,即在合作過(guò)程中,寄件方(企業(yè)客戶(hù))可對(duì)托寄物內(nèi)容向跨越速運(yùn)聲明價(jià)值,并繳納相應(yīng)的費(fèi)用,當(dāng)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失等異常運(yùn)輸狀況時(shí),跨越速運(yùn)將按照托運(yùn)方(企業(yè)客戶(hù))的聲明價(jià)值根據(jù)相關(guān)條例和實(shí)際情況進(jìn)行賠償。
跨越速運(yùn)向來(lái)重視客戶(hù)的體驗(yàn)感和滿意度,尤其對(duì)運(yùn)輸要求極為苛刻的電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō),跨越速運(yùn)更是不敢有絲毫馬虎。既然客戶(hù)選擇相信和跨越速運(yùn)合作,跨越速運(yùn)就會(huì)努力做好運(yùn)輸安全、包裝和服務(wù)等方面的保障,給客戶(hù)的電子產(chǎn)品運(yùn)輸以最大的安全感和信任感。