關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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“OMG 你們的魔鬼李佳琦來(lái)啦！”，“廢話(huà)不多說(shuō)，先來(lái)抽波獎(jiǎng)”，“54321上鏈接”……這些耳熟能詳?shù)目陬^禪已成淘寶金牌主播李佳琦和薇婭的代名詞，這些口頭禪的背后也是成千上萬(wàn)的產(chǎn)品被瞬間秒空，創(chuàng)造打破紀(jì)錄的銷(xiāo)售額。
“網(wǎng)紅帶貨+店主直播”帶來(lái)的井噴消費(fèi)讓一些傳統(tǒng)電商黯然失色，但同時(shí)也吸引了部分傳統(tǒng)電商加碼突擊。淘寶直播作為淘寶獨(dú)立的電商App，正在給一些直播電商新秀還以顏色。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，僅淘寶直播日均的直播場(chǎng)次就超6萬(wàn)場(chǎng)，直播時(shí)長(zhǎng)超過(guò)15萬(wàn)小時(shí)，算下來(lái)可抵3萬(wàn)多場(chǎng)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，大約8萬(wàn)場(chǎng)電影！而下的視頻直播的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)紅效應(yīng)，正悄然改變中國(guó)電商物流市場(chǎng)格局。
一、淘寶金牌主播李佳琦和薇婭
說(shuō)起淘寶主播，必談“口紅一哥”李佳琦和“直播一姐”薇婭，他們的直播帶貨都呈現(xiàn)出極強(qiáng)的爆發(fā)性，多少男生女生心甘情愿在直播間為他們“剁手”。
“魔鬼”李佳琦，雙十一期間挑戰(zhàn)馬云賣(mài)口紅得名“口紅一哥”的稱(chēng)號(hào)。李佳琦曾創(chuàng)下2個(gè)月賣(mài)貨3300萬(wàn)件的記錄，在去年雙11期間，直播間觀(guān)看量更是以最快的速度突破1億人次。
2020年4月，李佳琦和央視主持人“段子手”朱廣權(quán)隔空“為湖北買(mǎi)單”的直播，吸引了1091萬(wàn)人觀(guān)看，“小朱配琦”為湖北帶貨4014萬(wàn)元，一度沖上微博熱搜第一。
薇婭因4000萬(wàn)賣(mài)火箭而一戰(zhàn)成名，1秒鐘，800余人下單，秒光！在2019年的雙11期間，薇婭直播間的成交額達(dá)到了27億元！除此之外，近日薇婭為新疆棉助力帶貨，僅上線(xiàn)一個(gè)小時(shí)候就突破2000萬(wàn)成交量！
作為淘寶的頭部主播，李佳琦和薇婭的帶貨不僅僅只有產(chǎn)品銷(xiāo)量，更是通過(guò)運(yùn)營(yíng)強(qiáng)大的粉絲團(tuán)放大營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)，而其瞬間井噴的商流絕非空中樓閣，而是建立在菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員企業(yè)龐大的物流體系保障基礎(chǔ)上。
二、直播帶貨下的物流消費(fèi)有多牛？
從2019-2020年中國(guó)直播電商用戶(hù)常用直播平臺(tái)數(shù)據(jù)表中我們可以發(fā)現(xiàn)，淘寶作為電商老大哥憑借其先發(fā)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居平臺(tái)榜首，可想而知的是這與其背后的“通達(dá)系”以及多年積累的龐大粉絲基數(shù)密不可分！
2019-2020年中國(guó)直播電商用戶(hù)常用直播平臺(tái)前五強(qiáng)
此外，據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量首次突破800億件，再次刷新快遞年業(yè)務(wù)量記錄，從我國(guó)近五年的快遞業(yè)務(wù)量柱狀圖中也可以發(fā)現(xiàn)2019-2020年增速最快，同比增長(zhǎng)31.2%。
業(yè)內(nèi)人士曾分析稱(chēng)，這背后有直播電商與疫情后期消費(fèi)帶來(lái)的增量。也有數(shù)據(jù)顯示，僅2020年，直播催生的快遞數(shù)量多達(dá)100億件，其中淘寶直播更是大約占據(jù)半壁江山！
眾所周知，直播間的粉絲助力是快遞業(yè)務(wù)量激增背后極其重要的一環(huán)！從淘寶APP上我們可以看到，一哥李佳琦的粉絲量有4231.3萬(wàn)，一姐薇婭的粉絲量更是達(dá)到7719萬(wàn)，粉絲數(shù)量之龐大完全不輸于一線(xiàn)明星。
2020年淘寶主播前三強(qiáng)的戰(zhàn)績(jī)
值得一提的是，粉絲經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中帶動(dòng)的不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)，我們不可忽略的還有其背后刺激的物流消費(fèi)！這不由得讓我們驚嘆，難道李佳琦和薇婭直播間省下的錢(qián)變相支援“通達(dá)系”了？
2018-2020年淘寶直播GMV與用戶(hù)量（單位：億）
從2018-2020年淘寶直播GMV與用戶(hù)量表中我們可以發(fā)現(xiàn)，淘寶直播GMV在2020年急速增長(zhǎng)，直播用戶(hù)數(shù)量也在這一年突飛猛進(jìn)，這也意味著由淘寶直播產(chǎn)生的訂單數(shù)量必然水漲船高?！巴ㄟ_(dá)系”無(wú)疑獲取了淘寶直播紅利，快遞業(yè)務(wù)量也隨之猛漲，尤其在2019-2020年的包裹數(shù)量呈明顯的直線(xiàn)上升趨勢(shì)！
三、淘寶供應(yīng)鏈如何扛住直播井噴訂單？
以阿里巴巴為靠山的淘寶作為整個(gè)亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，從來(lái)都是獨(dú)樹(shù)一幟的存在?；蛟S正是因?yàn)槿绱?，淘寶直播?016年3月份試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，就擁有了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和品牌商資源。
不僅僅是像李佳琦和薇婭這樣的金牌主播在淘寶直播間叱咤風(fēng)云，更多包括孕嬰、服飾、美妝、食品等品牌也擁有自己的直播間，它們將淘寶直播視作巨大的商機(jī)，將工廠(chǎng)、市場(chǎng)甚至農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)資源都統(tǒng)統(tǒng)搬到線(xiàn)上，而這對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同及保障能力提出更高要求。
從我國(guó)2017-2020直播電商市場(chǎng)規(guī)模的折線(xiàn)圖上，我們可以清楚的看到，直播電商市場(chǎng)規(guī)模呈指數(shù)式增長(zhǎng)，2020年甚至增長(zhǎng)了242%！
直播電商之所以增長(zhǎng)神速，得益于它不僅可以幫助廠(chǎng)家和品牌商銷(xiāo)售商品，而且一些直播間也會(huì)把與快遞小哥一起打包的出貨場(chǎng)面作為直播的一部分。甚至一些主播不僅只展示商品，也會(huì)從商品原料、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售流通、物流配送等多個(gè)環(huán)節(jié)幫直播間粉絲把關(guān)。由此可見(jiàn)，平臺(tái)和主播都越來(lái)越意識(shí)到物流與供應(yīng)鏈在現(xiàn)有這種直播模式下的重要性。
一直想讓國(guó)貨品牌登上金字塔頂端的李佳琦，與美妝品牌完美日記以及花西子達(dá)成深度合作，不僅直接參與粉餅、散粉、口紅、眼影等產(chǎn)品的外觀(guān)設(shè)計(jì)，李佳琦還直接參與產(chǎn)品質(zhì)量把控，并成立專(zhuān)門(mén)客服團(tuán)隊(duì)解決直播間粉絲的問(wèn)題。
花西子和完美日記也不負(fù)眾望，在2020年的直播品牌訂單銷(xiāo)量中分別位居第一和第二！
直播帶貨總銷(xiāo)量排名前五強(qiáng)
薇婭與其丈夫一起成立的謙尋文化傳媒有限公司，不僅培養(yǎng)主播帶貨，而且也擁有自己的服裝品牌Viya。薇婭在衣服的設(shè)計(jì)、制作、品控以及物流等都環(huán)節(jié)都直接參與對(duì)接，同時(shí)也依靠淘寶平臺(tái)與“通達(dá)系”達(dá)成了深度的合作，確保所有服飾及其背后的物流與供應(yīng)鏈都滿(mǎn)足直播間的粉絲群體。
如今，包括李佳琦和薇婭在內(nèi)的一些頭部主播大都開(kāi)始搭建屬于自己的供應(yīng)鏈，他們與品牌合作或者是有自己的品牌，直接與工廠(chǎng)對(duì)接，擁有自己的客服團(tuán)隊(duì)，一次性完成設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、物流以及售后的所有環(huán)節(jié)，徑直提高了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和物流發(fā)貨速度，給直播間粉絲更好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而更加保證了直播間的粉絲粘性。
四、快遞巨頭也參與直播帶貨
在薇婭直播間曾發(fā)生過(guò)一件很有意思的事情，正在直播的薇婭被快遞小哥打斷，原來(lái)是她在開(kāi)播時(shí)購(gòu)買(mǎi)的RIO僅用時(shí)30分鐘便送到了直播現(xiàn)場(chǎng)。這也不禁讓我們意識(shí)到在這條供應(yīng)鏈的末端少不了快遞公司這一重中之重的角色。
在所有直播商品最終都需要通過(guò)快遞送達(dá)客戶(hù)手中以完成交易這一前提下，中通云倉(cāng)利用其“倉(cāng)儲(chǔ)+快遞”的先發(fā)優(yōu)勢(shì)在電商直播領(lǐng)域鋒芒畢露！從去年4月份開(kāi)始，中通云倉(cāng)與來(lái)思爾牛奶達(dá)成合作。
在這期間，來(lái)思爾牛奶曾兩次進(jìn)入李佳琦直播間，中通云倉(cāng)利用其優(yōu)勢(shì)為來(lái)思爾牛奶從下單、云倉(cāng)發(fā)貨到物流轉(zhuǎn)運(yùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位管控，解決了李佳琦直播間訂單量爆發(fā)式增長(zhǎng)下短時(shí)間內(nèi)無(wú)法順利完成發(fā)貨的難題！
“來(lái)思爾”牛奶在中通云倉(cāng)云南昆明倉(cāng)內(nèi)（圖源：中通之聲微信公眾號(hào)）
值得一提的是，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈與淘寶直播也一起打造了“菜鳥(niǎo)倉(cāng)”，在李佳琦和薇婭多次在直播間內(nèi)提到“菜鳥(niǎo)倉(cāng)發(fā)貨”，他們帶貨的資生堂、蘭蔻、SK-2等多種商品已與菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈達(dá)成合作，李佳琦和薇婭等淘寶主播都依托菜鳥(niǎo)直播供應(yīng)鏈的專(zhuān)業(yè)性來(lái)保證商品在最短的時(shí)間送達(dá)顧客，以此快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
菜鳥(niǎo)倉(cāng)項(xiàng)目的成功亮相，突破了淘寶直播的運(yùn)輸瓶頸，也免除了淘寶主播更多的后顧之憂(yōu)，進(jìn)一步增加了“通達(dá)系”的直播自信！
或許正因如此，作為“通達(dá)系”成員之一的圓通快遞也在去年試水轉(zhuǎn)運(yùn)中心直播帶貨！圓通石家莊轉(zhuǎn)運(yùn)中心被改造成了包括倉(cāng)儲(chǔ)、直播、運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的多功能場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了“倉(cāng)儲(chǔ)-直播-發(fā)貨”的一體化服務(wù)，吸引大批商家和主播前來(lái)入駐的同時(shí)，也創(chuàng)新了直播電商與快遞物流之間的合作形式。
