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近年來，我國物流貨運(yùn)平臺(tái)成為行業(yè)發(fā)展的新生力量，“拼拼車”便是其中之一。廣州拼拼車科技有限公司（以下簡稱“拼拼車”）即是力爭為城市配送車輛“通行難、?？侩y、裝卸難”等問題增添新解法。

唯快不破的競爭理論下，成立于2018年的拼拼車，歷經(jīng)4年的發(fā)展，現(xiàn)已成為橫跨多省市、多線路的跨區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)物流公司。而作為拼拼車首席產(chǎn)品官的程輝作為領(lǐng)路人，更是意氣風(fēng)發(fā)。他自比一位“靈魂畫家”，整個(gè)公司的發(fā)展脈絡(luò)就是畫出的“骨骼”，而品質(zhì)可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的江淮車輛則搭建起“血肉”，進(jìn)而形成拼拼車“高歌猛進(jìn)”般發(fā)展。

廣州拼拼車科技有限公司CPO 程輝

高品質(zhì)留住忠實(shí)用戶

據(jù)介紹，拼拼車主要針對(duì)B端用戶，形成了同方向物流運(yùn)輸可以拼多單，固定線路固定司機(jī)的運(yùn)營模式，不僅為用戶省運(yùn)費(fèi)，還大幅提高運(yùn)輸效率。當(dāng)然，作為一家正處于高速發(fā)展期的公司，選擇品質(zhì)穩(wěn)定和故障率低、服務(wù)好的車輛產(chǎn)品非常重要?！敖磶涒廞6在這方面可謂是‘三好生’，也是拼拼車拓展業(yè)務(wù)的根本?！背梯x告訴記者。

“作為首席產(chǎn)品官，我不止是在公司產(chǎn)品上精益求精，為了打造公司的良好形象，統(tǒng)一車輛是品牌宣傳的基礎(chǔ)，所以在車輛選擇上我也是嚴(yán)格把控。”程輝還表示，“當(dāng)初選擇車輛的時(shí)候，我也對(duì)比了多個(gè)品牌，尤其被江淮帥鈴所吸引。它不僅外觀時(shí)尚大氣，駕駛室寬敞舒適，還被稱為是全能輕卡，所以選它肯定錯(cuò)不了。”目前為止，我們已經(jīng)和江淮合作四年了，累計(jì)采購江淮車輛將近200輛，質(zhì)量方面得到公司上下的認(rèn)可，出現(xiàn)故障的次數(shù)更是屈指可數(shù)。“雖然運(yùn)輸貨物的種類不固定，但江淮車都能輕松勝任，為公司在創(chuàng)業(yè)初期樹立了好口碑。”程輝補(bǔ)充說。

產(chǎn)品質(zhì)量好，適應(yīng)性高，還出自老字號(hào)品牌，江淮在程輝心中的好感自然與日俱增。因此，拼拼車將江淮作為惟一指定用車品牌，“但凡買車，只買江淮車，也只有江淮輕卡，才能夠滿足我這種挑剔的用戶。”

強(qiáng)動(dòng)力帶來更多收益

拼拼車專注城市配送“最后一公里”服務(wù)，在促進(jìn)物流降本增效、破解城市配送“三難”問題上成果顯著，實(shí)現(xiàn)了城際干線運(yùn)輸和城市末端配送的有機(jī)銜接?！氨Ｕ线\(yùn)輸時(shí)效是拼拼車對(duì)客戶的基本承諾，所以對(duì)車輛的動(dòng)力性也提出了更高要求?！背梯x如是說。

以全能高效著稱的江淮輕卡，每天都能守時(shí)保質(zhì)地完成運(yùn)輸任務(wù)，更是為拼拼車創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益?！败囮?duì)里大部分車都是以全能著稱的江淮帥鈴Q6，動(dòng)力范圍在130~180馬力之間，除去車輛保養(yǎng)的時(shí)間，可以說幾乎每輛車每天都能接單上路?！背梯x解釋說，“拼拼車一般行駛里程范圍都在300公里以內(nèi)，根據(jù)運(yùn)輸路線的長短，我們?yōu)樗緳C(jī)分配了不同馬力段的車型，力求用最適合的車完成最適合的運(yùn)輸任務(wù)。”

此外，拼拼車統(tǒng)一輕卡品牌的優(yōu)勢(shì)也逐漸開始顯現(xiàn)。用程輝的話說，就是車輛維護(hù)容易了，車隊(duì)管理效率提高了，司機(jī)與車輛磨合的時(shí)間也縮短了。他認(rèn)為，車隊(duì)?wèi)?yīng)該像部隊(duì)一樣，紀(jì)律嚴(yán)明、步調(diào)一致，“這樣我們才有可能控制成本，打‘勝仗’，獲得更高的利潤?！?/span>

1號(hào)服務(wù)暖心更安心

高效可靠的車輛，為拼拼車贏得了強(qiáng)大的市場(chǎng)競爭力。因此，要成為“常勝將軍”，自然對(duì)于車輛的服務(wù)品質(zhì)也有更高要求。“江淮專業(yè)的服務(wù)，讓我們的車隊(duì)運(yùn)行時(shí)底氣更足。同時(shí)，江淮1號(hào)服務(wù)理念與拼拼車的服務(wù)宗旨相契合。”程輝表示。

“在購車前期，因?yàn)槠雌窜嚨馁徿圀w量大，經(jīng)銷商給了我們非常優(yōu)惠的政策，而且，根據(jù)我們用車需求，提供了多種用車方案?！彼M(jìn)一步說，“購車后，4S店會(huì)不定期打電話咨詢用車的情況，對(duì)于快到保修期的車輛也會(huì)提前告知，如果趕上車輛在那段時(shí)間沒有空檔去服務(wù)站檢修保養(yǎng)，他們還會(huì)根據(jù)車輛的情況提前約定，提供上門檢修和保養(yǎng)服務(wù)，為我們節(jié)省了很多時(shí)間。”

另外，由于拼拼車的運(yùn)輸線路較多，分布范圍較廣，所以對(duì)于車輛品牌服務(wù)的輻射范圍也有要求。程輝介紹說，目前，江淮輕型商用車有一級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)1700余家、上千家二級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍布全國所有地級(jí)市及重點(diǎn)縣域，提供24 小時(shí)服務(wù)，對(duì)救援要求半小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可以說全天候快速保障拼拼車用車。特別是對(duì)疫情區(qū)域的運(yùn)輸車輛，江淮還推出了1號(hào)服務(wù)，完全能夠保障車輛使命必達(dá)。

凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。具有1號(hào)品質(zhì)的江淮車輛與追求1號(hào)企業(yè)信譽(yù)的拼拼車攜手并行，自當(dāng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展更快更強(qiáng)，成為行業(yè)的頭部企業(yè)。程輝還透露，“隨著業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃，以及更多運(yùn)輸線路的開通，今年我們計(jì)劃還要上1000輛江淮車。”