直播電商、社區(qū)團購發(fā)展迅速的同時,流量載體越來越碎片化,用戶群體分群差異放大,人群地域覆蓋也變得更加碎片分散,驅(qū)動上游供應鏈變革,需要更加前置的物流服務能力。
當平臺越來越多,品牌商面臨的挑戰(zhàn)也在加大,線上線下、電商直播、到店到家等在庫存一盤貨管理和物流集約化管控、物流體驗一致化方面要求越來越高,對物流合作伙伴的能力帶來極大挑戰(zhàn)。
在銷售渠道多元化下,什么樣的倉網(wǎng)模式才能滿足終端客戶要求極致的物流體驗,為品牌商、經(jīng)銷商降本提效?
百世集團高級副總裁、供應鏈事業(yè)部總經(jīng)理張芒粒在2020百世云倉全國網(wǎng)絡(luò)大會
前置倉、統(tǒng)倉共配提升物流服務體驗
為品牌商降本提效
7月16日,在2020百世云倉全國網(wǎng)絡(luò)大會上,百世集團高級副總裁、百世供應鏈總經(jīng)理張芒粒表示,傳統(tǒng)分銷型供應鏈向數(shù)字化、集成化供應鏈的轉(zhuǎn)變是市場大勢所趨,百世供應鏈將繼續(xù)整合前置倉、統(tǒng)倉共配、線上線下合一、數(shù)智化系統(tǒng)等綜合供應鏈服務能力,通過網(wǎng)絡(luò)和服務的持續(xù)下沉,幫助客戶應對未來的供應鏈挑戰(zhàn),提升服務質(zhì)量。
傳統(tǒng)分銷型供應鏈模式大致有自建倉+三方配,或者將倉配都外包,線上與線下鏈條通常都是走不同的鏈條。在線下,貨物經(jīng)過多批分撥后,再從二批倉發(fā)往不同的小店,這種情況下,一個品牌商往往有多個二批倉,成本高且效率低。另外,不同品牌商的二批倉可能都會往同一個小店送貨,但都是要各自去單獨完成。變革后,多家品牌商在末端均將貨集中到百世前置倉,再由百世完成正向配送、門店返貨、門店間調(diào)撥等。
這樣一來,流通鏈路縮短,對于品牌商而言,成本效率均得到改善,管理難度也降低,且系統(tǒng)打通后,線上線下合一,實現(xiàn)全渠道庫存一體化。對于消費者而言,也可以享受到更好的物流服務體驗。
百世供應鏈云倉運營現(xiàn)場
據(jù)悉,為了進一步推動企業(yè)供應鏈數(shù)字化升級,百世集團通過整合倉、運、配等資源,打造基于倉的To B和To C全渠道一體化供應鏈解決方案,并在全國不斷深化布局倉網(wǎng),可以為客戶提供自營倉、加盟倉、協(xié)同倉等倉儲服務,以適應不同場景和不同層級的倉配服務需求。
百世云倉作為百世集團在供應鏈領(lǐng)域的核心產(chǎn)品,已經(jīng)深耕鞋服、快銷等多個行業(yè),為3000多家品牌企業(yè)提供智慧供應鏈服務,滿足企業(yè)商家、中小商家B2B、B2C業(yè)務的個性化需求。截至2020年3月,百世擁有自營倉、加盟倉共398個,總管理面積達326萬平方米。
百世供應鏈網(wǎng)管總監(jiān)肖慶凱解讀云倉戰(zhàn)略
會上,百世宣布計劃三年內(nèi)完成三四線城市的云倉網(wǎng)絡(luò)覆蓋,屆時全國百世云倉總量將達到600個,覆蓋80%的地級市,并將全面打通下沉市場全鏈路物流信息,實現(xiàn)連倉結(jié)網(wǎng)的效應,幫助客戶構(gòu)建起更智慧、更高效、覆蓋更全面的供應鏈。
通過百世云倉網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋,產(chǎn)生規(guī)模效應和輻射效應,三四線城市的云倉作為品牌商的前置倉,縮短單量高峰期間的運輸距離、提升時效,更快觸達消費者,同時與百世的快遞、快運網(wǎng)絡(luò)以及優(yōu)質(zhì)的社會運輸和配送資源等產(chǎn)生協(xié)同效應,幫助品牌商下沉。
以合作客戶李寧為例,在線上,從工廠總倉提貨到線上的3個電商倉,再從電商倉發(fā)送至各電商平臺,3個電商倉的精益化運營、倉間調(diào)撥以及各個電商倉的貨品送平臺,均由百世定制服務。今年618期間,其位于廣州和上海的百世云倉中98%的貨物在48小時內(nèi)準時發(fā)出,協(xié)助李寧電商業(yè)務輕松完成發(fā)貨任務,還助力其天貓旗艦店DSR評分獲得歷史最高值。
黑龍江漠河縣的百世快遞正在配送李寧的訂單
在線下,百世從李寧全國3個總倉提貨,通過零擔運輸至全國10余個區(qū)域倉,再配送到全國上千家自營門店以及分銷商。依托完善的倉配網(wǎng)絡(luò)和先進的云鏈系統(tǒng),百世為其提供整個鏈路的干線運輸和倉配一體服務,即使在“中國北極”黑龍江漠河,也可以為當?shù)氐拈T店提供服務。消費者線上下單,線下倉庫或者門店發(fā)貨至客戶的O2O服務,全面盤活線上倉、線下倉與門店庫存,實現(xiàn)渠道庫存一體化。
全流程數(shù)字化 推動供應鏈柔性升級
物流企業(yè)不僅僅要能提供深度覆蓋的倉配服務,也需要更加全方位的供應鏈服務,尤其對于直播電商類似的多主體協(xié)同商業(yè)形態(tài),綜合供應鏈支撐成為各方的共同訴求,倉配到供應鏈的升級勢在必行。
數(shù)字化是驅(qū)動供應鏈柔性化升級的關(guān)鍵。百世憑借專業(yè)的OMS、WMS、TMS等供應鏈系統(tǒng)和強大的數(shù)據(jù)處理能力,保障入倉客戶系統(tǒng)安全穩(wěn)定。同時,基于大數(shù)據(jù)融合和計算能力的百世云鏈系統(tǒng),將供應鏈大數(shù)據(jù)匯聚整合,形成系統(tǒng)圖譜,為不同場景下的應用提供決策支持,從規(guī)劃生產(chǎn)、布局倉庫、訂單調(diào)度、提升消費者體驗上,發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析與預判功能,促進客戶前端商流的提升,提高供應鏈的準確性和時效性。
百世供應鏈彩虹系統(tǒng)界面
此外,在云倉應用的百世彩虹系統(tǒng)還可以提供可視化展板,倉儲管理、智能結(jié)算、運輸分析、運營監(jiān)控、智能報表、精益管理都可以在系統(tǒng)中可視化呈現(xiàn),通過數(shù)據(jù)的分析來指導運營,用更豐富的全景視圖來審視運營的狀況。
今年618期間,直播帶貨甚是火爆。百世云倉也首次試水“云倉直播”,通過倉內(nèi)直播、倉內(nèi)直發(fā)提高消費者的物流體驗,為品牌商的商品在倉播中獲得更好的引流。消費者可通過直播即時下單,訂單信息現(xiàn)場實時打單,產(chǎn)生的快遞面單在云倉內(nèi)最快五分鐘完成出倉發(fā)貨。據(jù)統(tǒng)計,通過倉播售出的商品,整體配送時效提升一倍。
為此,百世結(jié)合MCN選品難、物流服務滯后等客戶痛點,通過整合全國云倉品牌商商家的各類產(chǎn)品,搭建直播選品平臺—云倉優(yōu)選,通過大數(shù)據(jù)選品,縮短MCN決策鏈構(gòu)建時效,打造成本最優(yōu)的直播電商的解決方案。
百世集團董事長兼CEO周韶寧在2020百世云倉大會上做主題發(fā)言
商業(yè)不斷變遷,電商越來越發(fā)達,提升消費者體驗,品牌商降本提效是永恒不變的話題。百世集團董事長兼CEO周韶寧表示,百世將運用綜合供應鏈服務的核心能力不斷建立競爭壁壘,保持行業(yè)領(lǐng)先地位,為客戶提供多渠道線上線下的融合服務,共同構(gòu)建起更智慧、更高效的供應鏈。
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