臨近2022年年末,俄烏戰(zhàn)爭打了10多個月,新冠疫情持續(xù)到第三年,形勢帶來的變化顯然比通報的數(shù)據(jù)更加嚴酷。在被經(jīng)濟紅線牽扯的各行各業(yè)中,物流倉儲行業(yè)也受到了巨大影響。此篇,成立近10年的倉儲物流品牌APUS愛普司以從業(yè)者的角度,聊聊疫情下物流人的那些事。
「疫情給物流業(yè)按下暫停鍵」
在國內(nèi),順豐以“快速、穩(wěn)定、準時”為賣點,想當年,印著順豐logo的57架波音747飛機一度讓中國百姓的眼前一亮,因此即使費用小貴也不失其“快遞一哥”的地位;另一邊,京東擁有的自建物流體系、實體配送能力也讓它在同業(yè)者中遙遙領(lǐng)先;加上“一達三通”等更多快遞企業(yè)每天為用戶處理著一億多件的包裹,可以說,物流和快遞業(yè)是保障基礎(chǔ)民生和社會發(fā)展的重要支柱。其中,“快速、高效”是用戶對這個行業(yè)的基本需求,然而這一切在疫情面前,已變得十分的被動和艱難。
世界上最遠的距離,就是你明明看到(手機)訂單信息,卻遲遲收不到貨。數(shù)百上千個高風險地區(qū)、各地不同的防疫政策、公路鐵路包括航空運力的消減、多個物流中心的停業(yè)、從業(yè)人員的流失,一時間,成堆的快遞包裹堆積如山,派送的信息遲遲無法更新,查詢投訴的電話一天到晚響個不?!T趥}儲物流業(yè),倉庫經(jīng)理、貨車司機、出單員、打包員、客服、快遞小哥,時常對著成山的快遞、各類投訴和封閉的管控望“貨”興嘆,自然,如此不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)也讓他們的收入銳減。
“大家真的挺難的”,融匯APUS愛普司的創(chuàng)始人馬總這樣說,要知道,馬總創(chuàng)立公司近十年,業(yè)務(wù)一向以專業(yè)、高效著稱,曾經(jīng)幾個重大訂單的處理讓公司能力有口皆碑。這個“難”字,極少能在他的口中說出。
「此時的公司,最難的是穩(wěn)定性」
據(jù)近期不完全統(tǒng)計,全國范圍中有五分之一的快遞仍處于停運狀態(tài),其中僅中通就有7000多個轉(zhuǎn)運點仍在停擺,青海、新疆等地的情況則更為嚴重。疫情造成的倒閉破產(chǎn)企業(yè)已超過46萬家(2022年9月天眼查數(shù)據(jù)顯示)。
停擺意味著沒有收入,沒有現(xiàn)金流就意味著公司倒閉。
裁員、降薪早就不是一個新鮮話題,能夠談到“穩(wěn)定”的公司的確令人佩服。
融匯是其中一個。
這幾乎是一個奇跡。
當我們嘗試了解融匯這家公司如何做到這種穩(wěn)定,你會真正的理解那句話:“潮水褪去,誰在裸泳一眼便知?!?/p>
2013年,融匯在創(chuàng)始人馬總的帶領(lǐng)下正式進軍倉儲物流業(yè),從無到有,從小到大,這家被業(yè)內(nèi)稱為“一家放心的倉儲物流公司”,一向以品質(zhì)和效率著稱,很多客戶與公司一合作,便是7、8年,這和走馬燈一樣“服務(wù)不好,再換一家”的倉儲物流業(yè)相比,似乎有點格格不入。但這就是融匯的獨到之處,在存儲上、在包裝上、在貨運中、在一次次糖酒會上,酒商們總能看到融匯人熟悉的面孔。這便是穩(wěn)定帶來的巨大效應。更熟悉、更理解,也更親切。
融匯APUS愛普司的工作人員,已經(jīng)與客戶們達成了某種默契。A客戶的包裝方式、B客戶的裝車標準,C客戶的簽名字體,在融匯,老客戶不用叮囑,因為(他們)早就弄好了。
擔任對外聯(lián)絡(luò)和商務(wù)洽談的郭紅經(jīng)理,被很多酒商朋友親切地稱作“郭姐”,這是親近,是尊重,更是認可。
大疫之下,焉有完卵。而融匯仍堅持不裁員不降薪,在疫情三年之中員工薪資平均上調(diào)了20%。有員工家屬病重,人力資源王經(jīng)理及時向員工提出可以預支工資來緩解經(jīng)濟壓力。
馬總要求公司對員工不能有一分錢的欠薪,“員工來工作是為了養(yǎng)家糊口,我們創(chuàng)業(yè)就是要為大家有份保障”。
寒冬之下,每個人都會感到冰冷,頹廢振奮,是去是留,取決于大家的心態(tài)和意志。我相信,疫情下的物流人,明天一定會更好。